摘要:企业的信息系统成效好坏,很大程度上受非技术性因素影响。技术仅是手段,真正起决定作用的是如人员管理、业务流程等非技术性因素。这些因素决定着企业信息系统能否有效运作,实现既定目标。
企业的信息系统成效好坏,很大程度上受非技术性因素影响。技术仅是手段,真正起决定作用的是如人员管理、业务流程等非技术性因素。这些因素决定着企业信息系统能否有效运作,实现既定目标。
人员态度
企业信息系统运作需要依靠人员。若员工拒绝采用新系统,系统很难实现预期目标。比如,部分资深员工对旧模式情有独钟,不愿投入时间学习新系统,这导致信息系统使用效果不佳。再者,若相关人员缺乏责任感,输入的数据不准确,也会影响系统的整体准确性,使得系统无法发挥应有的价值。
从积极的角度来看,若员工能热情接受新系统,主动学习使用,遇到问题能及时提出并寻求改进,这样系统就能在企业内部顺畅运行,提升各个流程的效率,进而推动企业的进步。
管理策略
企业信息系统的管理策略作用重大。若管理层缺乏有效的协调,不同部门间的数据无法共享,信息系统便会变成孤立的部分,无法展现其整合的潜力。比如,某些企业的销售和生产部门各自独立运作,信息系统无法将这些部门的工作流程有效整合。
企业若拥有健全的管理计划,便能妥善安排信息系统应用,协调各部门观念,确保信息在企业内部顺畅流通,充分发挥信息系统潜能。
业务适配
信息系统需迎合企业具体业务需求。有些新系统功能虽先进,却与企业现有业务流程不符。以业务逻辑繁复的企业为例,若选用过于简化的通用系统,将难以满足其特定需求,结果很可能会以失败告终。
若企业能根据自身业务流程精心挑选并定制信息系统,那么该系统便能深度融入业务,助力企业增强竞争力。
组织文化
企业组织文化对信息系统的成效至关重要。在氛围保守、气氛压抑的组织中,新系统往往难以得到推广。尤其在一些层级分明、观念根深蒂固的企业,即便底层员工发现了系统问题,也往往不敢提出改进建议。
若企业文化积极向上,鼓励创新,一旦发现信息系统的不足,员工们便会踊跃参与改进,齐心协力推动信息系统向更适应企业发展需求的方向发展。
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